Як відновити видалені електронні листи на iPhone

Зміст

Чи траплялося вам коли-небудь гарячково шукати електронний лист на своєму iPhone, який, здається, зник без сліду? Незалежно від того, чи випадково ви видалили листа, чи просто не можете знайти його серед безлічі папок та вхідних, можливість відновлення існує. Цей посібник проведе вас через декілька методів відновлення електронних листів на iPhone — від простих пошуків до складніших технік, що включають сторонні інструменти та сервіси iCloud. Після ознайомлення з цим посібником ви володітимете всіма необхідними знаннями для відновлення ваших важливих листів, незалежно від того, були вони видалені нещодавно чи назавжди.

Як знайти загублені електронні листи на iPhone

Іноді листи, які здаються видаленими, насправді лише приховані з поля зору. Незалежно від того, чи вони знаходяться в неочікуваних папках, чи їх просто не помітили, стандартний додаток Пошта на вашому iPhone містить потужні функції пошуку, які допоможуть знайти ці повідомлення. Ми детально покажемо, як використовувати можливості пошуку в додатку Пошта, а також розглянемо найпоширеніші місця, наприклад папку Архів, де листи часто залишаються непоміченими.

1. Використовуйте пошук у додатку Пошта

У стандартному додатку Mail на вашому iPhone під час видалення електронного листа зазвичай він переміщується до іншої папки, наприклад Cмітник або Кошик. Однак якщо ви не знаходите листи в цих папках, це не обов’язково означає, що вони були видалені назавжди. Можливо, ви випадково перемістили їх до іншої папки під час видалення. У таких випадках вбудована функція пошуку в додатку Mail корисна для знаходження цих загублених листів.

  1. Відкрийте додаток Mail на вашому iPhone.
  2. Трохи потягніть вниз із верхньої частини списку вхідних, щоб з’явився рядок пошуку.
  3. Введіть ключові слова, теми, імена відправників або дати, пов’язані з електронним листом, який ви намагаєтесь знайти у рядку пошуку.
  4. Переглядайте результати, які з’являються під час введення, щоб знайти свою електронну пошту.

Використовуйте пошук у додатку Пошта

2. Перевірте папку Архів

Ще одна можливість, коли електронні листи здаються зниклими, полягає в тому, що ви їх не видалили, а архівували. Папка Архів виконує роль тимчасового сховища, допомагаючи вам прибирати поштову скриньку без остаточного видалення листів. Якщо вашого листа немає у Cмітник або у Видалених, він може бути в Архіві. Ось як перевірити й повернути лист із папки Архів:

  1. Відкрийте додаток Mail на вашому iPhone.
  2. Торкніться «Поштові скриньки» у верхньому лівому куті, якщо програма відкривається у певній поштовій скриньці, щоб отримати доступ до списку ваших поштових скриньок.
  3. Прокрутіть, щоб знайти та вибрати папку “Архів” у списку поштових скриньок.
  4. Потрапивши у папку Архів, скористайтеся рядком пошуку вгорі, щоб ввести деталі про електронний лист, який ви шукаєте, наприклад, ім’я відправника або тему.
  5. Торкніться електронного листа, який ви бажаєте відновити, а потім виберіть опцію перемістити його назад у вашу основну папку “Вхідні” або іншу папку на ваш вибір.

Перевірити папку архіву

Як отримати електронні листи на iPhone

Випадкове видалення електронного листа не обов’язково означає, що він зник назавжди. Додаток Пошта на iOS та інші сторонні додатки надають кілька рівнів захисту, перш ніж лист буде остаточно видалено. Ми пропонуємо різні стратегії для відновлення видалених листів на iPhone, приділяючи увагу методам відновлення з Cмітник і використанню функцій сторонніх додатків. Незалежно від того, чи були листи видалені нещодавно або зникли вже певний час тому, існують кроки, які ви можете зробити, щоб спробувати їх відновити.

Метод 1. Використайте функцію Скасувати на iPhone

Функція ‘Скасувати’ на iPhone — це загальна функція iOS, яка виходить за межі додатка Mail, дозволяючи користувачам швидко скасовувати багато дій. Запроваджена в iOS 3, ця функція дає змогу миттєво відновлювати випадково видалені електронні листи та інші дані. Якщо ви випадково видалили електронний лист, ви можете скористатися функцією ‘Скасувати’, щоб запобігти остаточній втраті. Ось як активувати функцію ‘Скасувати’, щоб відновити електронні листи на iPhone:

  1. Після видалення важливого електронного листа залишайтеся в додатку Пошта.
  2. Потрясіть свій iPhone, і з’явиться діалогове вікно скасування.
  3. Виберіть «Скасувати» у діалоговому вікні, щоб скасувати видалення та відновити електронний лист у вихідну папку.

Використовуйте функцію «Скасувати» на iPhone

Порада: Функція «Скасувати» може повернути серію нещодавніх дій, а не лише останню. Однак, якщо ви перезапустите додаток Mail після видалення електронного листа, ви не зможете скористатися цим методом для відновлення нещодавно видалених листів на вашому iPhone, оскільки історія скасувань очищується після закриття додатка.

Метод 2. Отримати електронні листи на iPhone з Cмітник у додатку Mail

Коли ви видаляєте електронний лист, зазвичай він переміщується до Папка смітника, де вона зберігається до моменту остаточного видалення згідно з налаштуваннями папки. За замовчуванням папка Cмітник налаштована таким чином, що сама не очищується автоматично після певного періоду часу. Однак ви можете змінити ці налаштування через уподобання поштової скриньки, щоб автоматизувати очищення з різною періодичністю — щодня, щотижня, щомісяця або під час виходу з програми Пошта. Така гнучкість дозволяє вручну відновлювати листи, якщо не сплив визначений графік видалення. Ось як відновити видалені листи зі смітника на iPhone:

  1. Відкрийте додаток Mail на вашому iPhone.
  2. Торкніться “Поштові скриньки” у верхньому лівому куті, а потім виберіть “Cмітник” або “Кошик” зі списку папок.
  3. Перегляньте папку Cмітник, щоб знайти електронний лист, який ви хочете відновити.
  4. Проведіть ліворуч по електронному листу або натисніть «Редагувати» у верхньому правому куті, виберіть лист і натисніть «Перемістити».
  5. Виберіть папку, до якої ви хочете відновити електронний лист, зазвичай це Вхідні або інша конкретна папка.

Отримайте електронні листи на iPhone з Cмітник у додатку Пошта

⚠️ Примітка ⚠️
На відміну від папки ‘Видалені’ у додатку Фото, папка Cмітник у додатку Пошта не відображає залишок часу до остаточного видалення листів. Тому, якщо ви знаходите листи у Cмітник, рекомендується діяти швидко, щоб їх відновити. Крім того, тривалість зберігання листів у кошику може відрізнятися залежно від налаштувань кожної окремої поштової скриньки, тож важливо бути обізнаним щодо конкретних налаштувань, застосованих до ваших облікових записів електронної пошти.

Метод 3. Відновіть видалені електронні листи за допомогою стороннього поштового додатку

Не кожен користувач iPhone покладається на стандартний додаток Mail для керування своєю електронною поштою. Багато хто віддає перевагу стороннім додаткам, таким як Gmail або AOL через їх додаткові функції та користувацькі інтерфейси. Хоча кожен додаток має свої унікальні елементи, принцип відновлення листів з корзини залишається незмінним на всіх платформах. Ми покажемо, як відновити видалені електронні листи Gmail на iPhone за допомогою додатка Gmail. Якщо ви використовуєте AOL або іншу службу електронної пошти, кроки з відновлення видалених листів AOL будуть подібними, хоча й у специфічному інтерфейсі цієї служби.

  1. Відкрийте додаток Gmail на вашому iPhone.
  2. Торкніться значка меню (три горизонтальні лінії) у верхньому лівому куті, щоб відкрити навігаційну панель.
  3. Прокрутіть вниз і виберіть «Кошик», щоб переглянути всі видалені електронні листи.
  4. Знайдіть електронного листа, який потрібно відновити, а потім торкніться його для відкриття.
  5. Торкніться піктограми меню з трьома крапками у верхньому правому куті листа.
  6. Виберіть «Перемістити до» в меню, а потім виберіть папку, куди потрібно відновити електронний лист, наприклад «Вхідні».

Відновіть видалені електронні листи за допомогою стороннього поштового додатка

Метод 4. Відновити видалені електронні листи Cмітник на iPhone з iCloud

Іноді, якщо ви видалите електронний лист на вашому iPhone, зміни можуть не синхронізуватися відразу з вашим обліковим записом iCloud через такі фактори, як погане інтернет-з’єднання, режими економії заряду батареї або інші обмеження ресурсів на вашому iPhone. Щоб запобігти синхронізації видалення, вам слід негайно вимкнути всі інтернет-з’єднання (Wi-Fi та мобільні дані) на вашому iPhone. Після того, як ви зупините синхронізацію, ви можете отримати доступ до своєї пошти iCloud з іншого пристрою, щоб, можливо, відновити видалені листи. Ми продемонструємо, як отримати доступ до пошти iCloud через браузер на Mac і відновити назавжди видалені листи з iCloud, але ви можете скористатися будь-яким пристроєм, наприклад, смартфоном Android або іншою поштовою програмою на Mac.

⚠️ Увага: Цей метод застосовується лише до поштової скриньки iCloud; електронні листи з інших облікових записів сервісів на iPhone не відображатимуться в iCloud Mail.
  1. Вимкніть усі підключення до інтернету на вашому iPhone, щоб зупинити будь-які процеси синхронізації.
  2. На окремому пристрої відкрийте веб-браузер і перейдіть на Вебсайт iCloud.
  3. Увійдіть за допомогою свого Apple ID та пароля.Увійдіть в обліковий запис iCloud
  4. Клацніть на значок «Пошта», щоб відкрити вашу iCloud Mail.Відкрити розділ Пошта в iCloud
  5. Перейдіть до папки Cмітник і знайдіть електронні листи, які бажаєте відновити.
  6. Виберіть електронні листи та перемістіть їх до вашої папки «Вхідні» або іншої папки в iCloud Mail, щоб запобігти їх видаленню.Перемістити електронні листи з кошика

Як відновити назавжди видалені електронні листи на iPhone за допомогою Mac

Навіть після того, як здається, що електронні листи остаточно видалені з вашого iPhone, не все втрачено, якщо ви використовуєте Mac. Різні інструменти та методи, доступні в macOS, можуть потенційно відновити електронні листи, які більше недоступні на вашому iPhone. Методи з цього розділу ґрунтуються на тому, що ваші листи певний час синхронізувалися або були збережені на вашому Mac, що дає можливість їхнього відновлення.

Спосіб 1. Відновити електронні листи за допомогою Time Machine

Ви можете відновити остаточно видалені електронні листи на iPhone, відновивши їх за допомогою Time Machine на Mac, за умови виконання певних умов. По-перше, на вашому Mac має бути налаштовано Time Machine для автоматичного резервного копіювання ваших даних, при цьому листи зберігаються у вашому додатку Mail. Крім того, обліковий запис електронної пошти, з якого ви втратили листи на iPhone, також має бути доданий у додаток Mail на вашому Mac. Time Machine створює резервні копії .emlx-файлів, розташованих у системній папці додатка Mail. Проте отримати доступ до цих файлів безпосередньо може бути складно, оскільки Time Machine не пропонує простого способу перегляду окремих файлів електронної пошти у своїх резервних копіях. Хоча відновити ці листи може бути непросто, цей метод дозволяє повернути важливі повідомлення, які інакше неможливо було б відновити.

  1. Відкрийте Time Machine, натиснувши на значок Time Machine у рядку меню та вибравши «Переглянути резервні копії Time Machine».переглянути резервні копії машини часу
  2. Перейдіть до дати та часу перед видаленням електронних листів. Можливо, вам потрібно буде знайти папку Library (/Users/*username*/Library/Mail) у своєму обліковому записі користувача, в розділі Mail, щоб знайти системну папку Mail, де зберігаються файли .emlx.
  3. Після того як ви знайдете файли .emlx, ви можете відновити всю папку системи Mail до попереднього стану, який містить видалені електронні листи.Відновити поштову папку за допомогою Time Machine
  4. Вийдіть із Time Machine і відкрийте свій поштовий додаток, щоб перевірити, чи з’явилися листи у вхідних цього облікового запису або в оригінальній синхронізованій папці.
👨‍💻 Порада: Якщо після відновлення системної папки Mail через Time Machine відновлені електронні листи не з’являються у програмі Mail на вашому Mac, це може трапитися через синхронізацію ваших листів із сервером поштової скриньки. Щоб цього уникнути, вимкніть інтернет на вашому Mac, відновіть електронні листи ще раз, а потім експортуйте їх, щоб гарантувати їх збереження локально без перезапису через синхронізацію з сервером.

Спосіб 2. Використайте Disk Drill, щоб відновити остаточно видалені електронні листи

Серед багатьох доступних інструментів для відновлення даних для Mac, Disk Drill вирізняється як один з найкращих варіантів для відновлення електронних листів. Disk Drill підтримує Файлова система APFS, який є стандартом для системних дисків Mac, де програма Mail зберігає свої електронні листи. Також підтримується формат електронних листів .emlx під час сканування підписів, що дозволяє виконувати відновлення не лише за допомогою покажчиків файлової системи, а й за допомогою глибокого сканування. Крім того, Disk Drill пропонує зручну функцію пошуку файлів у результатах сканування та функцію попереднього перегляду, що полегшує ідентифікацію та перегляд знайдених листів перед відновленням.

⚠️ Увага: Оскільки електронні листи на Mac зберігаються на системному диску, а більшість Mac використовують SSD, видалені або втрачені файли можуть бути назавжди стерті системою Команда TRIM, який активно керує даними на SSD. Щоб максимально підвищити шанси на відновлення, дуже важливо діяти швидко після видалення або втрати електронних листів.

Щоб використати Disk Drill для відновлення назавжди видалених електронних листів на iPhone через Mac, виконайте наступні кроки:

  1. Завантажити та встановіть Disk Drill на диск, який не є системним. Це необхідно, щоб уникнути перезапису видалених даних.встановіть Disk Drill для macOS Sequoia
  2. Запустіть Disk Drill і надайте дозволи для роботи додатка, а також встановіть kext згідно з інструкціями додатка (для Mac із чіпами T2/M1-M4), або ви можете переглянути відеоінструкцію, що необхідно для того, щоб Disk Drill зміг сканувати зашифрований системний диск.
  3. Виберіть системний диск, на якому зберігалися ваші електронні листи, і натисніть «Пошук втрачених даних», щоб розпочати процес сканування.Виберіть системний диск у Disk Drill
  4. Натисніть ‘Пошук втрачених даних’, щоб розпочати процес сканування.Прогрес сканування Disk Drill
  5. Після завершення сканування скористайтеся фільтрами, щоб звузити результати за типом файлу .emlx, або перейдіть за шляхом /Users/*username*/Library/Mail/V10/ у розділі «Видалені або втрачені», щоб знайти потрібні електронні листи.
  6. Перегляньте електронні листи за допомогою функції попереднього перегляду Disk Drill, щоб перевірити їхній вміст.переглядайте файли emlx у Disk Drill
  7. Виберіть електронні листи, які бажаєте відновити, та натисніть кнопку «Відновити».виберіть файли emlx для відновлення
  8. Виберіть безпечне місце для збереження їх на вашому Mac і натисніть «Далі», щоб відновити вибрані електронні листи.місце відновлення у Disk Drill
🔰 Примітка: У той час як безкоштовна версія Disk Drill дозволяє вам переглядати результати сканування та електронні листи без жодних обмежень, для відновлення листів необхідно придбати PRO версія.

Висновок

У цьому посібнику ми детально описали кілька способів знаходження та відновлення видалених електронних листів на iPhone: від простого пошуку в додатку Mail до складніших методів відновлення за допомогою сторонніх інструментів та iCloud. Незалежно від того, чи листи просто загублені, чи здаються остаточно видаленими, наведені кроки пропонують структурований підхід для відновлення втрачених даних.

Поширені запитання

Декілька факторів можуть впливати на успішність відновлення видалених електронних листів:

  1. Час після видалення: Чим довше ви чекаєте після видалення електронного листа, тим менші шанси на відновлення, особливо на пристроях з активним записом даних, таких як смартфони та комп’ютери з SSD.
  2. Налаштування клієнта та сервера електронної пошти: Деякі поштові служби безповоротно видаляють елементи з кошика після певного періоду, зазвичай 30 днів. Налаштування клієнта також можуть впливати на те, як архівуються електронні листи.
  3. Активність пристрою: На пристроях з SSD постійне використання підвищує ймовірність того, що видалені дані будуть перезаписані новими через процеси TRIM і прибирання сміття.
  4. Тип облікового запису електронної пошти: облікові записи IMAP відображають дії на сервері, тому якщо електронний лист видаляється із сервера, він також видаляється з усіх синхронізованих пристроїв. Облікові записи POP3 зберігають листи локально, що іноді може полегшити відновлення, якщо дані на сервері втрачені, але дані пристрою залишаються цілими.

Щоб відновити назавжди видалені електронні листи AOL на вашому iPhone, виконайте наступні кроки:

  1. Відкрийте додаток AOL Mail.
  2. Перейдіть до папки “Cмітник”, щоб перевірити, чи видалені електронні листи все ще знаходяться там.
  3. Якщо ви знайдете лист у Cмітник, відкрийте його, а потім виберіть опцію перемістити його назад до Вхідних або в іншу папку.
  4. Якщо електронні листи відсутні у Cмітник або були остаточно видалені, перевірте, чи є у веб-версії AOL папка “Видалені”. Відкрийте AOL Mail через браузер, оскільки деякі листи можуть все ще бути відновлюваними залежно від політик зберігання AOL.

Якщо на вашому iPhone не відображаються жодні видалені електронні листи, розгляньте такі можливі причини:

  1. Проблеми з синхронізацією: Переконайтеся, що ваш обліковий запис електронної пошти правильно синхронізується з вашим поштовим сервером. Перевірте налаштування мережі та статус сервера.
  2. Параметри налаштування: Перевірте налаштування вашого поштового додатку, щоб переконатися, що листи не налаштовані на остаточне видалення без збереження у Кошику або Архіві.
  3. Корупція або помилки: можливо, поштовий додаток або база даних електронної пошти пошкоджені. Спробуйте перезапустити додаток або ваш iPhone, або перевстановити поштовий додаток.
  4. Пам’ять заповнена: Якщо пам’ять вашого iPhone заповнена, це може заважати правильному відображенню всіх електронних листів. Спробуйте звільнити трохи місця, щоб перевірити, чи це вирішить проблему.

Відновлення електронних листів, видалених із сервера, може бути складним і залежить від політики вашого постачальника електронної пошти та типу протоколу електронної пошти (IMAP або POP3), який ви використовуєте:

  1. Зверніться до служби підтримки клієнтів: Деякі постачальники електронної пошти можуть відновити листи зі своїх резервних копій за запитом протягом певного періоду часу.
  2. Резервні копії сервера: Якщо видалення відбулося нещодавно, провайдер може мати резервні копії, які все ще містять видалені електронні листи.
  3. Локальні резервні копії: Якщо ви використовуєте поштовий клієнт, який зберігає локальні копії (як деякі конфігурації POP3), ви можете відновити електронні листи з локальних резервних копій, навіть якщо вони видалені з сервера.

Кожен з цих методів має різний рівень успішності залежно від конкретних обставин і налаштувань вашого облікового запису електронної пошти та сервісу.

Олександр Лукашин — спеціаліст з контролю якості (QA) в InsanelyMac. Він відповідає за технічну точність контенту, що стосується macOS, iOS та iPadOS. Нещодавно він почав писати власні статті, використовуючи свої знання для пояснення складних тем. Учасники команди покладаються на нього для отримання чітких пояснень і рішень технічних проблем.
До початку сторінки